大唐聆讯开发120指挥调度中心系统，基本满足目前120急救中心功能需求，个别功能需求可以定制开发。120急救中心是城市公共安全和公共卫生服务保障体系的重要组成部分，在现代应急医疗保障工作中扮演者重要的角色。随着我国社会经济、交通、社会活动不断发展交融，各项大型文体活动广泛开展。由于大型活动使得人群高度密集，各种意外和不可控的事故也在逐渐滋生。120急救中心指挥调度解决方案，让急救通讯更有保障。
120调度系统主要功能介绍：
当病人家属呼救120电话时，坐席人员接通电话迅速锁定打进来的电话号码，录入所在的位置、姓名、病情、年龄、性别等并告知要在显著的位置迎接急救车，嘱托完，录入好形成工单，立即派车出发，医院的8辆救护车早已在调度呼叫中心系统内，已编好车辆号码对应医生及司机的名字，直接奔往目的，本系统具备GPS/北斗定位，负责人在大屏上可以看到救护车行走路线以及还有几公里达到病人家里，客服随时可以把病人家属电话号码拉进系统和司机建立三方通话，以免司机走错路线，客服人员也可以在电脑查看救护车行走路线还有几公里到达医院，能快速让医院医生做好迎接病人的准备工作。
1.电话录音及录音记录管理：
报警、处警同步数字录音，录音文件可归档，永久保存。建立完善的数据库系统，其中包括电话用户资料、医疗急救信息、急救方案等。要求对接受求助受理过程进行全程录音，并能同时对两个以上通道进行录音。每次接听电话形成一个录音文件，包括时间、录音号码、调度员姓名等信息。录音文件要求长期保存（大于1年），调去便捷迅速可通过拨打录音号码或其他检索方式利用电话或其他方式进行录音的回放。
2.急救车辆配备GPX/北斗定位系统：
利用定位系统，负责人或调度员在大屏上可以看到救护车行走路线以及还有几公里达到病人家里，随时可以把病人家属电话号码拉进系统及救护医生建立三方通话。
（需要方案和我们联系010-62116059或微信18611292518-有普通和增强版.白工先生联系）
3.120报表系统 120报表系统可根据对送往医院次数、医生工作量，司机工作量，担架员工作量，分站工作量等数据进行统计，再按照统计结果产生各类急救中心所需要的报表120系统管理. 救护记录查询：按日期及组合查询条件进行查询，查询条件框中您需要的查询条件，记录浏览区中将找出所有满足条件的记录，包括值班情况查询等。
4.出车记录的输入及统计部分：
系统可生成各种统计报表：送往医院情况统计表；医生、驾驶员、担架员工作量统计表；每月出车分时统计表（以小时为基本单位）；分站业务量统计表；每月值班人员。
5.120调度员、病家、司机协调系统：
通过座席员系统，可以实现调度员，病家，司机的三方电话会议，由于调度员对路况不一定熟悉，如果能让司机直接和病家通话的话，就可以省却很多不必要的麻烦，并且减低出错率。
6.恶意电话屏蔽：
当系统接到并非急救报警的恶意来电或者来电后，急救中心出车来到事发点，发现情况不属实，系统将根据来电号码，对该来电进行20分钟（或者更长时间）的屏蔽，当该号码在20分钟内再次拨打120的话，系统会自动回复：您的电话已经被屏蔽，20分钟内将不会被应答。（或者其他留言，可以根据实际情况进行设置）
7.如需要GIS三维地图需要对接提前告知。