软交换      
       大唐聆讯根据市场的需求开发出软交换和自己生产的小型IP交换机,针对小企业我们建议用小的IP交换机,价格便宜,基本功能都有,100用户以上可用软交换系统,功能强大也支持二次开发. 比如小的IP电话交换机4-8分机、4-16分机、8-64分机模拟分机或注册IP电话等可以灵活配置,支持多个E1可以达到500分机,模拟分机板200注册IP电话. 中型企业有几百分机或上千分机，对大型企业有“软交换”产品最适合，单机注册分机可达到5000分机，通过更多的服务器链接，可注册3万-5万分机，并发量达到5000-1万，产品稳定性电信级别，实现异地电话组网，手机注册平台，达到移动办公效果，支持IP话机、wifi无线话机、模拟话机、手机。外线支持2M光纤、数字中继、模拟外线等，小ip交换机分机板32路。功能：电脑话务员，来电显示、转接、强插、强拆、计费、三方通话、电话会议，集成了网络Ip电话、跨地区电话组网，免费通话、点对点视频电话、支持WIFI电话机和无绳移动电话机,可以离开座位,移动办公,以满足不同行业客户需求。小的IP交换机功能能实现,软交换基本全具备,有稳定强大的硬件结构、丰富的功能、多样的全开放的接口，支持客户需要的呼叫中心功能. 
			
       软交换不但具备电话通话功能，还具备软交换调度，及呼叫中心功能，针对坐席拥有客户资源分析客户：坐席姓名、资源总量、未拨打、已拨打、接通率、不感兴趣、无效率、成交量等展示使用知识库人员的基本信息（部门、姓名、电话、电子邮箱），方便通讯等共功能详细介绍在下方。
         以下有三种方案供您选择：


IP电话交换机 　　详细点击


软交换调度 　　详细点击


呼叫中心 　　详细点击

                    　 　
软交换      

       软交换”产品最适合中大型企业，单机注册分机可达到5000分机，通过更多的服务器链接,可注册3万-5万分机达到5仟☞1万的并发量,产品稳定性电信级别，实现异地电话组网，手机注册平台，达到移动办公效果，支持IP话机、wifi无线话机、模拟话机、手机。外线支持2M光纤、数字中继、模拟外线等，小ip交换机分机板32路。功能：电脑话务员，来电显示、转接、强插、强拆、计费、三方通话、电话会议，集成了网络Ip电话、跨地区电话组网，免费通话、点对点视频电话、支持WIFI电话机和无绳移动电话机,可以离开座位,移动办公,以满足不同行业客户需求。小的IP交换机功能能实现,软交换基本全具备,有稳定强大的硬件结构、丰富的功能、多样的全开放的接口

       如何实现总部与分部之间的内部有效沟通，如何节省各点之间的通讯费用，软交换支持分机远程注册，用户可使用IP话机、语音网关（+模拟话机）通过互联网或专网接入总部软交换电话系统，满足远程办公通信需求，节省额外购置电话系统的费用等功能


软交换电话组网拓扑图

1.IVR功能（电脑话务员)：
交互式语音应答系统，自助接收客户的服务请求，不仅能为企业的多层业务进行快速导航，还能将客户的服务选项反映给客服人员。

2.ACD排队功能：
具有话务排队的功能，所谓排队是指在内线都忙的情况下，外部再打来一个电话时按一定规则进行排队，一旦内线空闲时进行接入。

3.转接功能：

4.群呼功能：
总台在调度时，可将多个用户在同一时间内用一键群呼或单组、多组呼。

5.强插功能：
分机与分机或分机与外线正处于通话状态时，调度台可强行插入与所需分机进行通话。

6.强拆功能：
调度台可强制拆断内线或外线通话。

7.呼叫保持功能：
当调度台忙时若遇有用户呼入，这时按“呼叫保持”键，外线可听音乐声，处于待接状态。

8.分机显示功能：
在调度台上可以通过分机页显示全部分机的运行状态，最多可查2000门分机。

9.录音功能：
具有录制时间长、容量大、语音清晰等特点。在调度台与对方通话或在电话会议的情况下，可将语音录制到电脑的硬盘里或专用的录音设备里。

10.来电显示功能：
任何内外线呼叫调度台时，调度台将显示主叫号码

11.一键呼功能：
调度台可通过单键快速、方便地控制、呼叫、转接所需的1个或多个分机，用单键强插或强拆内外线。

12.电话会议功能：
多媒体调度机采用最先进的电话会议技术，标配单组.支持16方同时讲话，最大支持128方.
调度员可创建会议、邀请加入会议、请出会议、会议室静音、会议成员静音、结束会议。

13.通话记录查询功能：
可在调度界面通话记录选项里面查询拨入，拨出，未接的电话

14. 跨地区电话组网：
用户可使用IP话机、语音网关（+模拟话机）通过互联网或专网接入总部软交换电话系统，满足远程办公通信需求，节省额外购置电话系统的费用。