大唐聆讯以华为交换机为依托开发AI智能呼叫中心系统，可以充当机器人外呼系统，机器人自动应答，也可以做电话客服智能系统，华为呼叫中心功能既有的IVR电话语音导航、来电弹屏、转接、ACD排队、智能分配、客户资料管理、电话录音、骚扰电话屏蔽、示忙、知识库、录音查询、工单管理、报表、坐席监控、自动拨号满意度调查等主要功能。同时大模型云呼叫中心也有传统呼叫中心功能。目前我司主要以本地部署呼叫中心为主，安全可靠一次性投入看起投入大，实际每次通话每分钟才几分比云还便宜，更主要数据掌握在自己手里安全可靠，本系统支持SIP、MGCP协议,处理能力强大,稳定可靠,不受病毒侵扰，供客户选择专用于各大企业、连锁店、政府机构异地办公、政府市民热线、实现分布式IP呼叫中心的各个坐席通过互联网连接到总部，地理位置处于各地 ,异地组网，异地免费通话、为企业节约大量的办公开支。呼叫中心平台支持电销、物流、售票、客服等企事业。目前公司有两款-一是大模型AI机器人,二是传统呼叫中心供用户选择，以10坐席开始最大支持1000坐席。
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